to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimizde yaklaşık 3 haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. İnternet bağlantısı her gün, neredeyse her 10–15 dakikada bir kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma ve eğitimi olumsuz etkiliyor. Sürekli kopma nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyoruz.
Geçen gün Türk Telekom’dan gelen ekip kablo değişimi yaptı ancak buna rağmen sorun aynen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yalnızca “ilgileniyoruz” denilmekle yetinildi, fakat somut ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Faturayı birkaç gün geciktirdiğimizde anında kesinti yapan bir kurumun, bu kadar uzun süredir devam eden ve hayatımızı etkileyen bir bağlantı problemine aynı hassasiyetle yaklaşmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Bu nedenle, öncelikle bağlantı kopma sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa altyapı ve tesisatın detaylı kontrol edilmesini, modem kaynaklı bir problem varsa yeni modem verilmesini ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle faturalara indirim ya da uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paket kullanmaktayım. Şırnak Uludere’de bulunduğum adresimde 27 Nisan 2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik durumdadır. Arıza ile ilgili ol...
01.05.2026 tarihinde Muğla Fethiye Ölüdeniz’de bulunan ev internetim için Türk Telekom’a internet kesintisi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün ekiplerin direkteki kutuyu incelediği, bir arıza tespit edilmediği ve sorunun bölgedeki yol çalışmasından kaynaklandığı söylendi. Ancak iki gün son...
Türk Telekom ile yaşadığım abonelik iptali ve cayma bedeli süreci hakkında sorunumu paylaşmak istiyorum. Aralık 2025 sonunda adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Eski adresimde 500 Mbps’ye kadar internet kullanıyordum. İstanbul Ümraniye’deki yeni adresimde altyapı nedeniyle en fazla ...
30 Ocak’ta Mersin Toroslar’daki Türk Telekom bayisinden D-Link DWR-930M taşınabilir internet cihazı satın aldım. Cihazı almadan önce özellikle 5g desteği olup olmadığını sordum, 1 Nisan’da 5g aktif olacağı için boşuna para vermek istemediğimi özellikle belirttim. Bayideki görevli cihazın 5g destekle...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, Yalın 35 Mbps'ye kadar Limitsiz Fiber paketimi 10.01.2026 ile 16.01.2026 tarihleri arasında yaklaşık 7–8 gün boyunca hiç kullanamadım. Bu süre boyunca evdeki tüm cihazlarda tam kesinti yaşanmasına rağmen, sanki kısmi ve kısa süreli bir sorun varmış gibi muame...
Yorumlar