to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızında bir problem görünmüyor ancak gün içinde defalarca kopma oluyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3’ten fazla kez aramama rağmen “herhangi bir sorun görünmüyor” denilerek oyalandım. Sonunda arıza kaydı açıldı ve eve teknik ekip geldi. Kontrol sonrası sadece bir kablo değiştirdiler, sonra da mahalleden geçen internet kablosuyla ilgili sorun olabileceğini, bunu kendilerinin değiştiremeyeceğini, benim almam ve değiştirmem gerektiğini söylediler. Altyapı ve dış hat tamamen servis sağlayıcının sorumluluğundayken böyle bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, ev internet hattımın ve mahalleden geçen kabloların da dahil olduğu altyapının eksiksiz şekilde kontrol edilmesini, kopma sorununun tamamen giderilmesini ve bu hizmetin kendi sorumlulukları çerçevesinde doğru şekilde verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde daha önce yaklaşık 4–5 ay önce iki aya yakın bir süre boyunca her gün düzenli olarak internet kopma sorunu yaşadım. O dönem bağlantı tamamen gidiyor, modem kendini yeniden başlatınca bazen kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kopuyordu. Bu sorun o za...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi kopma problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır günün her saati, belli bir zaman dilimi olmaksızın internet bağlantım sık sık kesiliyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımda...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Günün farklı zamanlarında rastgele kopmalar oluyor ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili daha önce arıza kaydı açıldı ve kayıt açıklamasında bina içi ve daire ...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde kullandığım limitsiz pakette yaklaşık 2 aydır her gün hem sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım bu nedenle neredeyse kullanılamaz hale geldi. Sorunun çözülmesi için bugün Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek durumu ilettim. ...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse günde her iki dakikada bir kopuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de internet üzerinden yaptığım tüm işleri imkansız hale getiriyor. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez ar...
Yorumlar