Şifre SMS’i Gelmediği İçin Mobil Online İşlemlere Giriş Yapamıyorum

Yaklaşık bir buçuk iki yıldır Türk Telekom cep hattım için mobil online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdığımdan beri uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre SMS’i hiç gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Şu anda da hâlâ şifre alamıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilemedi, sadece denemeler yapıldı ve sonuç alınamadı. Uzun süredir devam eden bu problem yüzünden hattımla ilgili işlemlerimi kendim yönetemiyorum.

Türk Telekom’dan, mobil online işlemler giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve şifre SMS’lerinin telefonuma normal şekilde gelmesini istiyorum.