Şebeke Sorunu Nedeniyle Mobil Hattım Çalışmıyor Ve Taahhüt İptali Talep Ediyorum

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum, hattım neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Özellikle çalıştığım yerde, Cumhuriyet Mahallesi Prof. Dr. Necmettin Erbakan Bulvarı 14064 Sokak No:134/A Onikişubat / Kahramanmaraş adresinde kesinlikle şebeke yok, arama yapamıyor, internete giremiyor, hatta hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Premium üye olmama rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hatta düşmek dahi mümkün olmuyor. Yeni taahhüt verdiğim halde sorun düzelmedi, aksine daha da kötü hale geldi. Taahhüt yenileme için aradıklarında sorunu düzelteceklerini söylediler fakat verilen hiçbir söz tutulmadı.

Çalıştığım bölgede telefon kullanamamak hem günlük hayatımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor. Şebeke probleminin acilen incelenip kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa bölgedeki altyapının güçlendirilmesini, bu süreçle ilgili olarak tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım çekim sorunları nedeniyle taahhüdümün Türk Telekom tarafından cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.