Kahramanmaraş’ta Cep Hattı Sinyali Düşük, İnternet Kesintili Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom cep telefonu hattımı Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Yunusemre Mahallesi’indeki yeni adresimde yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evim merkezi ve iyi bir lokasyonda olmasına rağmen şebeke seviyesi çok düşük, özellikle odalara geçtiğimde hat tamamen kesiliyor, telefonla konuşma bile yapılamıyor. Mobil internet paketimi ise evde neredeyse hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede baz istasyonunun bölge halkının şikayetleri üzerine kaldırıldığı ve çalışma olduğu söylendi fakat aradan zamana rağmen herhangi bir iyileşme yaşanmadı. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve hattımı evimde kullanamıyorum.

Bu nedenle öncelikle bölgede gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorun giderilemeyecekse faturalarımda indirim yapılmasını ve devam eden taahhüdüm varsa da bu şartlar altında cezasız cayma hakkı tanınmasını istiyorum.