to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Süper 18 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Türk Telekom faturasız hattımda internetim bitince 16.05.2026 saat 16.28 civarında “Süper 18 GB” isimli internet paketini satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen paket hattıma bir türlü tanımlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sistemde bir sorun olmadığını, paketimin tanımlandığını veya tanımlanacağını söyleyip “bekleyin” demekle yetindiler ama ortada hâlâ kullanılabilir bir paket yok. İnternetim olmadığı için dışarı çıkarken ve işlerimi hallederken ciddi anlamda mağdur oluyorum, açsam bu kez hattımdaki tüm TL’ler bitecek ve daha büyük bir sorun yaşayacağım.
Daha önce hiç böyle bir problem yaşamadım, ilk kez başıma geliyor ve buna rağmen bana herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Madem sistemsel bir sorun varsa, bunun mağduriyetini neden ben yaşıyorum, bununla ilgili hiçbir net çözüm sunulmuyor.
Türk Telekom’dan talebim, satın aldığım Süper 18 GB paketinin derhal hattıma tanımlanması ya da sistemlerinde sorun varsa bu sorun giderilene kadar hattıma kullanabileceğim şekilde internet tanımlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Aciliyetimm var dışarı çıkacağım internetim yok ya şaka gibiii inanılmazzz açsam paramın hepsini alırsınız ama onu almayı biliyorsunuz
