Ek İnternet Paketi Satın Aldım Hattıma Tanımlanmadı Mağdurum

Türk Telekom faturalı hattıma dün sabah ek internet paketi satın aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Üstelik hatta herhangi bir ek paket ücreti de yansımadığı için ne işlem durumunu görebiliyorum ne de kullanabileceğim internetime ulaşabiliyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım, bu nedenle sorunumu kimseye iletemedim. Şu an ek paketi satın almış olmama rağmen internetimi kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, satın aldığım ek internet paketinin hattıma acilen tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.