Sahte Türk Telekom Araması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Talebi

31/03/2026 Salı günü saat 10.56’da, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan +90 212 922 07 33 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak altyapının 5G’ye geçtiğini, bu nedenle modem kurulumu yapılması gerektiğini söylediler. Görüşme sırasında Kocaeli/İzmit’teki adresimi kendileriyle paylaştım.

Devamında, modem değişimi gerektiğini, bunun için 5.400 TL ödeme yapmam gerektiğini, bu ödemenin faturaya yansımadan doğrudan karttan çekileceğini ya da kapıda nakit olarak alınabileceğini ifade ettiler. Kart bilgilerimi kesinlikle paylaşmadım, herhangi bir ödeme de yapmadım. Ancak bu süreçte paylaştığım kimlik ve adres bilgilerimin kötüye kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Ayrıca bu numara tarafından üç aşamalı şekilde dünden beri tekrar tekrar arandım ve en son numarayı engellemek zorunda kaldım. Görüşmeler sırasında benden onay almaya yönelik sorular yönelttiler ve bazılarına “tamam” şeklinde yanıt verdim; bu onayların kötüye kullanılmasından da kaygı duyuyorum.

Türk Telekom’dan, adıma yapılacak abonelik, üyelik, fatura ya da benzeri her türlü işlem için ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bilgim ile açık, aydınlatılmış onayım olmadan hiçbir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Özellikle kimlik, adres ve benzeri kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını, adıma açılabilecek her türlü hat, abonelik veya kampanya kaydı için ekstra kimlik doğrulaması yapılmasını istiyorum.

Ayrıca bu tür kötü niyetli girişimlerine karşı gerekli tedbirlerin alınmasını, beni arayan numara ve ilgili kişiler hakkında inceleme başlatılmasını, tarafıma sonuç hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin, gerektiğinde başvurulabilecek hukuki merciler nezdinde de dikkate alınabilecek ciddiyette ele alınmasını ve haklarımın korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu görüşmeye dayalı hiçbir maddi zorlamayı, ücret talebini veya borçlandırmayı kabul etmediğimi ve böyle bir durumun tarafımdan kesinlikle onaylanmadığını özellikle belirtmek istiyorum.