to read complaints and reviews, or file yours. 
31/03/2026 Salı günü saat 10.56’da, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan +90 212 922 07 33 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak altyapının 5G’ye geçtiğini, bu nedenle modem kurulumu yapılması gerektiğini söylediler. Görüşme sırasında Kocaeli/İzmit’teki adresimi kendileriyle paylaştım.
Devamında, modem değişimi gerektiğini, bunun için 5.400 TL ödeme yapmam gerektiğini, bu ödemenin faturaya yansımadan doğrudan karttan çekileceğini ya da kapıda nakit olarak alınabileceğini ifade ettiler. Kart bilgilerimi kesinlikle paylaşmadım, herhangi bir ödeme de yapmadım. Ancak bu süreçte paylaştığım kimlik ve adres bilgilerimin kötüye kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Ayrıca bu numara tarafından üç aşamalı şekilde dünden beri tekrar tekrar arandım ve en son numarayı engellemek zorunda kaldım. Görüşmeler sırasında benden onay almaya yönelik sorular yönelttiler ve bazılarına “tamam” şeklinde yanıt verdim; bu onayların kötüye kullanılmasından da kaygı duyuyorum.
Türk Telekom’dan, adıma yapılacak abonelik, üyelik, fatura ya da benzeri her türlü işlem için ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bilgim ile açık, aydınlatılmış onayım olmadan hiçbir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Özellikle kimlik, adres ve benzeri kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını, adıma açılabilecek her türlü hat, abonelik veya kampanya kaydı için ekstra kimlik doğrulaması yapılmasını istiyorum.
Ayrıca bu tür kötü niyetli girişimlerine karşı gerekli tedbirlerin alınmasını, beni arayan numara ve ilgili kişiler hakkında inceleme başlatılmasını, tarafıma sonuç hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin, gerektiğinde başvurulabilecek hukuki merciler nezdinde de dikkate alınabilecek ciddiyette ele alınmasını ve haklarımın korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu görüşmeye dayalı hiçbir maddi zorlamayı, ücret talebini veya borçlandırmayı kabul etmediğimi ve böyle bir durumun tarafımdan kesinlikle onaylanmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
22 Kasım 2025 tarihinde saat 15.27 civarında, Türk Telekom internet hizmetimle ilgili olduğu belirtilerek 0212 922 02 11 ve 0850 711 16 80 numaralı hatlardan arandım. Görüşmede, 5G’ye geçiş için modemin mutlaka değiştirilmesi gerektiği ve bu nedenle yeni modem için 4.700 TL ödeme yapmam gerektiği if...
25.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında 0212 945 92 79 numaralı hattan sabit ev internetimle ilgili olarak arandım. Arayan kişi ismimi söyleyerek benimle mi görüştüğünü teyit ettikten sonra, zamlardan etkilenmemem için abone sözleşmesini yenilemeyi teklif etti ve nereden aradığını sorduğumda Türk ...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 11:50’de, 0212 922 37 36 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle modemimin 5G desteklemediğini ve yeni bir modem göndereceklerini, bunun için 3.450 TL ücret alınacağını, sonraki ödemelerin ise 200 TL olacağını söyledi. Sadece ev ...
03.01.2026 tarihinde cep telefonumdan, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Oturduğum bölgenin altyapısının tamamlandığını, 5G’ye geçildiğini, eğer modemi yenilemezsem internetimin yavaşlayacağını ve modemi değiştirmenin zorunlu olduğunu söylediler. Yeni modemi almam i...
6 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyen kişiler önce annemi, ardından beni telefonla aradı. Arama (0312) 703 04 86 numaralı hattan yapıldı. 5G’ye geçiş için modemimin yenilenmesi gerektiğini, bunun Türkiye genelinde yapılan bir çalışma olduğunu, me...
Yorumlar