Sabit İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

24 Ağustos saat 12.00’den beri evde kullandığım sabit internet hizmetim tamamen kesik. Türk Telekom’u defalarca arıza kaydı ve şikayet kaydı açtırarak bilgilendirmeme rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı, sadece arızanın giderilmesi için yaklaşık 1 ay sonrasına tarih verildi.

Günlerdir internetsiz bırakılmam ve buna rağmen net bir çözüm üretilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Evde internet bağlantısına işim ve günlük işlerim için mecburen ihtiyaç duyuyorum, buna rağmen bu kadar uzun bir süre beklememin istenmesi müşteriye karşı son derece umursamaz bir yaklaşım göstermektedir.

Arızanın en kısa sürede, makul bir süre içinde giderilmesini, süreçle ilgili net ve sürekli bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.