Sabit İnternet Kesintisi Ve Modemde Sürekli Kırmızı Işık

28 Şubat gecesi saat 02:00 civarında Muğla Datça’daki sabit internetim birden kesildi ve o zamandan beri modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, hizmet alamıyorum.

Arıza kaydı oluşturmak ve bilgi almak için Telekom müşteri hizmetlerini şu ana kadar 5 kez aradım. Her seferinde yalnızca “48 saat içinde sorun giderilecek” denilerek oyalandım, ne arayan oldu ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi. Günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım.

Acil olarak arızamın giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.