Sabit Hattım 4 Gün Boyunca Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom’a ait sadece telefon hizmeti aldığım sabit hattım 4 gündür çalışmıyor. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmamıza rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Müşteri hizmetleri en geç 48 saat içinde ekiplerin geleceğini ve sorunun giderileceğini söyledi ancak üzerinden 96 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Hattı kullanamadığım halde sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un en kısa sürede, acil olarak teknik ekip yönlendirip hattımdaki arızayı gidermesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.