Ücret Ödeyen Müşteri Sabit Hattım Çalıyor, 4 Aramaya Rağmen Çözüm Yok

Türk Telekom’a ait 0216 508 10 46 numaralı sabit hattımda dünden beri karşıdan gelen aramalar meşgul çalıyor ve telefonum çalmıyor. Bu hatta işim gereği sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken, hattım kullanılamaz durumda olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Dünden bu yana toplam 4 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Son aramalarımda da sesli yanıt sistemine düştüm, defalarca aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamadım, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Düzenli olarak sabit hat ücreti ödüyor olmama rağmen hizmet alamıyorum. İşimi ve iletişimimi doğrudan etkileyen bu arızanın ivedilikle giderilmesini, sabit telefon hattımın acil olarak açılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.