Günlerdir Çözülemeyen Ev Telefonu Arızası Ve İletişim Sorunu

Karaman merkezde bulunan ev telefonum yaklaşık 4 gündür arızalı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi. Hatta hiç sinyal yok, arama yapamıyorum ve telefon tamamen kullanılamaz durumda.

7 Aralık ve 9 Aralık tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ilerleme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da son derece zor, çoğu zaman hatta kimseye bağlanılamıyor ve net bir bilgi verilmiyor.

40 yıldır kullandığımız sabit hattımızın bu şekilde günlerce çözümsüz bırakılmasından son derece rahatsızım. Ev telefonundaki arızanın acilen giderilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.