Kurulum Ücretsiz Söylenirken 1000 TL İptal Ücreti Talebi Ve Sürekli Donan İnternet

Millenicom üzerinden 5790320 abonelik numarasıyla 23 Haziran 2026 tarihinde saat 17.00 civarında fiber internet bağlantım yapıldı. Kurulumdan itibaren hiçbir cihazda internet çekim gücü yeterli değil. Netflix, telefon, bilgisayar dahil açtığımız tüm video ve filmler sürekli donarak oynuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Abonelik yapılırken 12 ay taahhüt vermem karşılığında kurulumun ücretsiz olacağı söylendi. Ancak sadece 5 günlük aboneliğim olmasına ve baştan beri bu çekim ve donma sorunlarını yaşamama rağmen, iptal etmek istediğimi belirttiğimde benden “kurulum ücreti” adı altında 1000 TL talep edileceği söylendi. Hem hizmetten memnun değilken hem de bu kadar kısa sürede sorun yaşamışken bu bedelin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle aboneliğimin, herhangi bir kurulum ücreti ya da başka bir ad altında ek bedel yansıtılmadan, taahhütsüz ve cezasız olarak derhal iptal edilmesini talep ediyorum.