Sabit Telefon Hattı Çekmiyor, İptal Ve Ücret İadesi İstiyorum

Türk Telekom’a ait sabit telefon hattım yaklaşık 2 haftadır hiçbir yerde çekmiyor ve sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Arızanın giderileceğine dair net bir bilgi verilmediği gibi, sorun da devam ediyor.

Bu nedenle kullanılmayan ve çekmeyen hattımın iptal edilmesini, mümkünse bu süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hattımın kapatılmasını ve başka bir operatöre geçiş yapacağım için süreçte mağdur edilmeden yardımcı olunmasını istiyorum.