to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobicool Aboneliği Ve 600 TL’lik Haksız Kesinti
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında “Mobicool” adı altında iki aydır abonelik ücreti yansıtılmaktadır. 0506 ile başlayan hattıma 2026 Şubat ve 2026 Mart faturalarımda, her seferinde 600 küsur TL civarında ücret kesildiğini fark ettim. Ben bu hizmete hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir yere üye olmadım ve onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğin nasıl başlatıldığı konusunda net bir bilgi verilmedi ve sanki ben kendim üye olmuşum gibi genel, tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim dışında başlatılan Mobicool aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve 2026 Şubat ve Mart aylarında alınan yaklaşık 600’er TL’lik tüm haksız kesintilerin faturalarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle benim faturam 337 le 331 arası gelir. Geçen ay 629 ödedim. Yani 297 TL fazla ödedim. Bu ay ki faturam yine 337 ydi. Dun gelen Mesajla 610 a çıkmış yine. Bu ayda 273 TL eklenmiş. 580 590 fark çıkıyor. Bu ücretin geri iadesini istiyorum. Gecen ay ödedim zaten. Bu ay yine abonelik gelmiş iptal ettirdiğim halde. Paramı geri iade edin
Aboneliğim dışında iki ay boyunca 600 tl civarında haksız kesintiler yapıldı, müşteri hizmetleri tatmin edici bir açıklama sunmadı ve şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım, deneyimim çok kötü.
