Tekrarlanan Randevu İptalleri Nedeniyle Acil İnternet Kurulumu Talebi

7 Temmuz’da Türk Telekom’dan Fiber 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 8 Temmuz’a kurulum randevusu verildiği için tüm gün evde bekledim ancak ekipler gelmedi ve randevu hiçbir bilgilendirme yapılmadan “yoğunuz” denilerek iptal edildi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, en geç 10 Temmuz’a kadar bağlantının yapılacağı söylendi. 10 Temmuz’da tekrar aradığımda bu kez saat 18.00’e kadar ekiplerin geleceği belirtildi, fakat yine kimse gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma da net bir açıklama yapılmadı.

Günlerdir evde boş yere bekletilmem ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. İnternet kurulumumun derhal gerçekleştirilmesini, eğer bunu yapamayacaklarsa da başvurumun/aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.