Üç Kez Randevuya Gelinmemesi Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Türk Telekom’dan 100 Mbps hiper ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Bu süreçte bana art arda farklı kurulum randevuları verildi, ancak hiçbirine ekipler gelmedi ve internetim hâlâ bağlanmadı.

Önce 23.12.2025 tarihi için 13:30–18:00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi; bu randevuya kimse gelmedi. Ardından 24.12.2025 tarihi için yine 13:30–18:00 saatleri arasına ikinci bir randevu tanımlandı; bu randevuda da ekipler gelmedi. Son olarak 26.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasına üçüncü bir randevu oluşturuldu, ancak bu randevuda da ne gelen oldu ne de iptal veya erteleme ile ilgili bilgilendirme yapıldı.

Tüm planlarımı verilen saat aralıklarına göre yapmama rağmen, üç kez randevuya gelinmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve günlerdir evde internet kullanamıyorum. Ayrıca 5441****73 numaralı şikayet kaydımın alındığına dair bilgilendirme yapılmasına rağmen şimdiye kadar somut bir çözüm sunulmadı.

İnternetimin acilen, daha fazla gecikmeden bağlanmasını, üst üste verilen randevulara gelinmemesi nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli telafi/iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.