Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Şebeke
Prime Tarifeli Mobil Hatta Kesintili Şebeke Ve İnternet Sorunları

ID:35591478

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Prime Tarifeli Mobil Hatta Kesintili Şebeke Ve İnternet Sorunları

Ahmet

Türk Telekom

30 Mart 00:04

521

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir faturalı Prime tarifesiyle kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır Tokat merkezde hem evimde hem de iş yerimde, ayrıca çevredeki diğer konumlarda da ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Ailece Türk Telekom kullanmamıza rağmen ne aramalarda ne de mobil internette doğru düzgün hizmet alamıyoruz, çoğu zaman hat çekmiyor ya da internet hiç açılmıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik birimle görüştürüldüm ve her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir kalıcı iyileştirme yapılmadı, sorun aynen devam ediyor. Ödemelerimizi düzenli olarak yapmamıza rağmen karşılığında hizmet alamamak beni artık ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım bu sürekli çekim ve internet problemi nedeniyle, hattımın feshi için talep edilen fesih ücretinin alınmamasını ve bugüne kadar ödediğim, ancak karşılığında hizmet alamadığım dönemlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve somut bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Leyla

1 Destek

Ahmet

08 Nisan 15:35

Talebim hâlâ çözülmedi, marka ilgisiz ve sorunumun çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

Ali

Türk Telekom

07 Ocak 23:34

1.491

Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat özellikle evimde ve iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri...

turk-telekomda-surekli-cekim-ve-yavas-internet-nedeniyle-sozlesme-feshi-talebi-1.jpg

5 Destek

1 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Ve İnternet Problemleri Nedeniyle Yüksek Fatura Ödeyen Müşterinin Cayma Ve İade Talebi

Ömer

Türk Telekom

18 Mart 09:29

697

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 7–8 aydır ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Çoğu zaman telefonum çekmiyor, sağlıklı şekilde konuşamıyorum ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Günlük hayatımı ve iletişimimi etkileyecek düzeyde sorun yaşamama rağmen hattım için düze...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Cezasız Hat İptali Talebi

Mehmet

Türk Telekom

23 Kasım 2025 20:18

994

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım ancak hattı kullandığım ilk günden beri şebeke ve mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, mobil internette ise en fazla 3-4 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle ne aramalarımı...

1 Destek

2 Yorum

Mecraaa sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Mecraaa

Türk Telekom

04 Mart 21:06

331

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve geçtiğim günden beri neredeyse hiç sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum her yerde mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da en fazla ara ara 3G çekiyor, bu yüzden günlük işlerimi bile halledemeyecek duruma geldim. Yaşadığım sorunl...

Prime Mobil Hatımda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız

Ebru

Türk Telekom

05 Mart 02:50

298

Türk Telekom Prime mobil hattımda neredeyse her yerde internet sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde düzgün çekmiyor, bazen tamamen kopuyor, bazen de hız o kadar düşüyor ki interneti kullanmak imkansız hale geliyor. Sürekli işlem kodlarıyla uğraşmaktan bıktım, normal şekilde internete girmek istiyorum am...

prime-mobil-hatimda-surekli-internet-kesintileri-ve-dusuk-hiz-1.jpg