to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Prime müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra farklı bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde Prime tarifesinden çıkış yapamıyorum. Sistemde sadece Prime paketleri görünüyor ve başka bir tarifeye geçiş imkanı sunulmuyor. Aylık yaklaşık 1300 TL fatura ödüyorum ve buna rağmen tarifemi özgürce değiştirememek beni mağdur ediyor.
Bu süre içinde Türk Telekom mobil uygulamasından defalarca tarife değişikliği denedim, müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye gittim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sadece fatura bilgilendirmesi yapıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve Prime iptali ya da tarife değişikliği için bir menü sunulmuyor. Gittiğim bayiler ise “yapamıyoruz” diyerek ilgilenmeden geri çevirdi, çözüm üretmediler.
Türk Telekom’dan, Prime paketimi iptal ederek yüksek tutarlı bu tarife yerine istediğim farklı bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kolaylığın gösterilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum. Eski tarifemin bitmesine yaklaşık 1 hafta kala Türk Telekom tarafından aranarak yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu durumda, kalan 1 haftalık süre için yeni tarifeden faturalandırma yapılması gerekirken, hem eski dönemi hem de yeni tarifeyi...
Uzun yıllardır Türk Telekom Prime kullanıcısıyım ve yoğun çalışma hayatım nedeniyle yüksek GB’lı bir mobil tarife kullanmak zorundayım. Buna rağmen aylık faturam yaklaşık 770 TL geliyor. Etrafımdaki arkadaşlarımla konuştuğumda, benzer internet haklarına sahip olmalarına rağmen 279–325 TL bandında üc...
Türk Telekom mobil hattım için Prime 25 GB faturalı tarifeye taahhütlü olarak devam ediyordum. Taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 20 gün kala, hattı fiilen kullanan oğlumun askerlik görevine gitmesi nedeniyle hattı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattın yasal sahibi ben olduğum ve SIM kart...
Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB, 1050 TL’lik faturalı tarifeyi kullanıyorum. Geçen ay tarifemi değiştirdikten sonra hattıma 2350 TL gibi, tarifemle hiçbir şekilde örtüşmeyen aşırı yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, ek internet paketi adı altında ücretler çıkarıldığını, anc...
03.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından mobil hattımla ilgili arandım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay olmasına rağmen bana farklı bir tarife önerildi. Görüşmede, tarifeyi değiştirirsem gelecek yıl yapılacak fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim şeklinde bilgilendirme yapı...
Yorumlar