Prime Basın Tarifesine Geçiş Engeliyle Mağduriyet Yaşıyorum

Basın kartı sahibiyim ve adıma kayıtlı iki hattımı Prime Basın tarifesiyle kullanıyordum. 12 aylık taahhüt sürem 15 gün sonra dolacak. Yeniden Prime Basın tarifesinden yararlanmak istediğimde Türk Telekom talebime olumsuz yanıt verdi ve hakkım olan tarifeden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini son 1 ayda iki kez aradım, ayrıca bugün de taahhüdümün biteceğine dair arandım. Görüşmelerde, Prime Basın tarifesine tekrar geçmem halinde herhangi bir indirim uygulanmayacağı belirtildi ve yüksek fatura ödememek için tarife değişikliği yapmak zorunda kaldım. Şu anda aylık 301 TL ödüyorum ve bu durum maddi olarak mağdur olmama sebep oluyor.

Basın kartı sahibi olduğum sürece Prime Basın tarifesinden yararlanma hakkımın devam etmesi gerektiğini düşünüyorum. Hattımın tekrar Prime Basın tarifesine geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.