Port Edilen Hat Üzerinde Otomatik Aylık Paket Yenilemesi Ve Haksız 1.287 TL Ücreti

Malatya’da kullandığım ve numarasının sonu 4464 ile biten hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımama rağmen, geçiş sürecindeki son gün olan 27.05.2026 tarihinde, hattımda hiçbir taahhüdüm ve aktif aboneliğim olmamasına karşın paketim kendiliğinden aylık olarak yenilenmiştir. Bu aşamada sadece yaptığım kullanımların tek tek ücretlendirilmesi gerekirken, hattıma yeniden aylık paket tanımlanmış ve 1.287 TL tutarında ödeme çıkarılmıştır.

Taahhüdüm bittikten sonra hattıma bu şekilde aylık paket tanımlanmasını kabul etmiyorum. Hattıma tanımlanan bu aylık paketin iptal edilerek, yalnızca gerçek kullanım bedellerim üzerinden fatura düzenlenmesini ve haksız yere yansıtılan 1.287 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak istememe rağmen, aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmama izin verilmeden görüşme sonlandırılmaktadır. Bu nedenle itirazımı buradan iletmek zorunda kaldım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.