Peşin Ödediğim Yazlık İnternet İçin Haksız Faturalandırma Ve Hat Kapatılması

Türk Telekom yazlık internet aboneliğim her yıl haziran ayında açılıp eylül ayında biten, üç aylık peşin ödeme alınan bir sistemle çalışıyor. Bu yıl da haziran ayında üç aylık kullanımı kapsayacak şekilde peşin ödememi yaptım. Buna rağmen temmuz ve ağustos ayları için yeniden fatura çıkarıldı ve bu tutarlar borç olarak tarafıma yansıtıldı, hatta hat borçtan dolayı kapatıldı.

Elimde haziran ayında ödediğim üç aylık peşin tutarı ve temmuz için çıkarılan ek fatura ile ilgili ekran görüntüleri bulunuyor. Buna rağmen hattım borçlu görünüyor ve kullanıma kapatılıyor. Peşin ödememi yapmış olmama rağmen aynı dönem için ikinci kez ücretlendirilmek istemiyorum.

Türk Telekom’dan, yazlık internet aboneliğim için ödediğim üç aylık peşin ücret dışında kalan temmuz ve ağustos aylarındaki haksız faturalandırmaların iptal edilmesini, hattımın borçsuz şekilde yeniden açılmasını ve ilerleyen dönemde aynı sorunun tekrar etmemesi için aboneliğimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.