to read complaints and reviews, or file yours.İşimi Aksatan Sürekli İnternet Kesintileri
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve özellikle evden çalıştığım için internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var. Buna rağmen neredeyse her ay en az 2 kez internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum işimi doğrudan aksatıyor. Her seferinde “bölgesel arıza” denilerek geçiştirilen bu sorun artık süreklilik kazandı.
Bugün, 02.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.06 civarında internetim tekrar gitti ve ben şu an bu şikayeti 10.36 itibarıyla yazıyorum. Cep telefonumun internet kotası da kısıtlı olduğu için hem işimde hem günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aradığımda bu kez de 3 Haziran saat 12.00’ye kadar süreceği söylendi. Bir ev interneti hizmetinin, özellikle bu kadar sık ve bu kadar uzun süreli kesinti yaşatması kabul edilebilir değil.
Pendik / İstanbul, Güllübağlar Mahallesi’nde oturuyorum ve burada hemen her 2–3 haftada bir bu tür kesintiler yaşanıyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 560 TL ücret ödemeye devam ediyorum. Sürekli “bölgesel arıza” açıklaması yapılması ama bu arızaların köklü şekilde giderilmemesi hem güveni zedeliyor hem de aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı hissettiriyor.
Bu kadar sık ve uzun süren kesintilerin neden birkaç saat içinde çözülemediğini, neden sürekli tekrarlandığını öğrenmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, tekrar eden bu kesintiler nedeniyle de mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
