İşimi Aksatan Sürekli İnternet Kesintileri

Şeyma

02 Haziran 11:17

120

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve özellikle evden çalıştığım için internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var. Buna rağmen neredeyse her ay en az 2 kez internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum işimi doğrudan aksatıyor. Her seferinde “bölgesel arıza” denilerek geçiştirilen bu sorun artık süreklilik kazandı.

Bugün, 02.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.06 civarında internetim tekrar gitti ve ben şu an bu şikayeti 10.36 itibarıyla yazıyorum. Cep telefonumun internet kotası da kısıtlı olduğu için hem işimde hem günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aradığımda bu kez de 3 Haziran saat 12.00’ye kadar süreceği söylendi. Bir ev interneti hizmetinin, özellikle bu kadar sık ve bu kadar uzun süreli kesinti yaşatması kabul edilebilir değil.

Pendik / İstanbul, Güllübağlar Mahallesi’nde oturuyorum ve burada hemen her 2–3 haftada bir bu tür kesintiler yaşanıyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 560 TL ücret ödemeye devam ediyorum. Sürekli “bölgesel arıza” açıklaması yapılması ama bu arızaların köklü şekilde giderilmemesi hem güveni zedeliyor hem de aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı hissettiriyor.

Bu kadar sık ve uzun süren kesintilerin neden birkaç saat içinde çözülemediğini, neden sürekli tekrarlandığını öğrenmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, tekrar eden bu kesintiler nedeniyle de mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom İnternet Kesintisinin Sürekli Ertelenmesi Ve Telafi Talebi

Ömerfaruk

Türk Telekom

04 Şubat 06:43

630

Türk Telekom ev internetim 02.02.2026 tarihinde saat 11:12’den beri “bölgesel arıza” denilerek kesik durumda. Başlangıçta 03.02.2026 saat 15:00’te düzeleceği söylendi, ancak her seferinde sistemdeki tahmini çözüm süresi 12’şer saat ileri atılıyor ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan b...

turk-telekom-internet-kesintisinin-surekli-ertelenmesi-ve-telafi-talebi-2.jpg

turk-telekom-internet-kesintisinin-surekli-ertelenmesi-ve-telafi-talebi-1.jpg

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Genel Arıza Sebebiyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Telafi Talebi

Engin

Türk Telekom

28 Mart 11:11

226

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen bölgemde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ve bu nedenle belirli aralıklarla sık sık internetsiz kalıyorum. Özellikle bazı dönemlerde internet kesintileri üç güne kadar uzuyor ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her arıza...

Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Geciken Çözümler

Nil

Türk Telekom

28 Şubat 15:07

294

Türk Telekom ev internetimde Şubat ayı içinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu ay içinde 5 gün boyunca internetim tamamen yoktu, şimdi de 26 Şubat 2026’dan beri 3 gündür yine internetim yok ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Arıza ile ilgili her aradığımda “genel arıza var, 12 saat içinde düzelece...

1 Destek

1 Yorum

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi, Bilgi Eksikliği Ve Fatura İadesi Talebi

Burhan

Türk Telekom

04 Mayıs 19:41

460

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunun tam olarak ne olduğu hâlâ tespit edilemedi ve arızanın bölgesel olduğu dışında hiçbir somut bilgi verilmedi...

Ahmet sonuçtan memnun değil

Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Ahmet

Türk Telekom

12 Nisan 00:48

233

Türk Telekom internet abonesiyim ve 09.04.2026 tarihinden beri bulunduğum bölgede internet kesintisi yaşıyorum. Bu tarihten bu yana evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ve sorun ...