Paket Bittiğinde İzin Almadan Otomatik İnternet Ve Aşırı Ücretlendirme

Türk Telekom faturalı hattımda 20 GB paketim bittikten sonra hattıma isteğim dışında otomatik olarak internet tanımlanıyor ve 100 MB başına 100 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılıyor. 350 TL’lik paketimin üzerine sadece 600 MB’lik kullanım için 600 TL aşım bedeli çıkarıldı.

Herhangi bir onayım alınmadan hattımın internete açık bırakılması ve bu şekilde yüksek aşım ücretlerinin uygulanmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yapılacak bir şey olmadığı, faturaya yansıyan tutarı ödemek zorunda olduğum söylendi.

Bu fatura döneminde yaşadığım bu aşım ücretinin iptal edilmesini ve hattımda paket bittikten sonra kesinlikle aşım olmayacak şekilde internet aşım özelliğinin kapatılmasını talep ediyorum. Kullanıcının açık onayı olmadan bu şekilde internet tanımlanmasının ve yüksek aşım ücretlerinin sonlandırılmasını istiyorum.