to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Üyelik Sonrası Haksız 3699 Servis Ücreti Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattım, ablamın üzerine kayıtlıdır. Geçtiğimiz aya ait faturada, 3699 servis ücreti adı altında normalden 279 TL daha fazla bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine detaylı incelediğimde, kapatmak için gönderilen linke tıkladığım anda herhangi bir onay almadan beni bu servise üye yaptığını, hemen ardından iptal etmiş olmama rağmen ücretin faturaya yansıtıldığını gördüm.
Bu konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece 3699 servis ücreti olarak cevap verildi ve haksız şekilde alınan bu bedel için yardımcı olunmadı. Ben bu servise bilerek ve isteyerek üye olmadım; aksine kapatmak amacıyla linke tıklamama rağmen sistem tarafından otomatik üyelik oluşturulup ücretlendirilmem beni mağdur etmiştir.
3699 servis ücretiyle birlikte haksız şekilde fazla alınan 279 TL’nin faturadan iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.
