Yanlış Abonelik İptali Ve 269 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden 3699 numaralı servise yanlışlıkla abone oldum. Aboneliği fark etmem 5 dakika bile sürmeden hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bu servise yanlışlıkla abone olduğumu, hiçbir şekilde faydalanmadığımı belirterek aboneliğin iptal edilmesini istedim. Görüşmede aboneliğin iptal edileceği söylendi ancak buna rağmen ilk faturama bu ücret hemen yansıtıldı.

Faturama 3699 aboneliği için 269 TL tutarında bir bedel yansıtılmış durumdadır. Daha sonra 3699’u da aradığımda aboneliğin iptal edileceği söylendi fakat aboneliğim iptal edilmemiş ve ücret faturada görünmeye devam etmektedir. Yanlışlıkla yaptığım bir işlem için, üstelik hemen ardından iptal talebinde bulunmama rağmen, bu ücretin yansıtılması adil değildir.

3699 üzerinden yapılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu hizmete ilişkin faturama yansıtılan 269 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.