Operatör Değişikliği Sonrası Dijital Tarife Geçişinde Sürekli Sistem Hatası

Türk Telekom hattımda operatör değişikliği yaptıktan sonra faturasız olarak kullanmaya başladım. Ancak geçmek istediğim dijital tarifelere bir türlü geçiş yapamıyorum. SMS ile dijital tarifeye geçiş talebi gönderdiğimde sistem işlem sırasında sürekli hata veriyor ve tarifeye geçişim gerçekleşmiyor.

Bu sorun 3 gündür kesintisiz devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulamadı, sorunum giderilmedi ve dijital tarifeye geçirilmedim.

Türk Telekom’dan, sistemsel hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini ve sorunsuz bir şekilde seçtiğim dijital tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.