Uçuşta Hasar Gören Valizim Onarıma Bırakıldı, Tazminat Talep Ediyorum

7 Temmuz 2026 tarihinde Ajet’in vf3265 sefer sayılı Mardin – Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı banttan teslim aldığım anda valizimin üst tutma kolunun kırıldığını ve fermuarın üst kısmının sökülmüş olduğunu fark ettim.

Havalimanında hemen görevli personele durumu bildirdim ve tutanak tutuldu; ancak daha sonra bu tutanağı sistemden sorgulamak istediğimde hata aldım. Bunun üzerine aynı gün Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden yeniden başvuru yaparak, istenen tüm fotoğrafları ve biletimi sisteme yükledim.

Bana gelen e‑posta yanıtında, valizi benim tamir ettirmem gerektiği ve tamir faturası sonrasında ödeme yapılacağı belirtildi. Benim böyle bir tamir süreciyle uğraşacak vaktim yok, yaşadığım bu mağduriyetin üzerine bir de ekstra iş yükü çıkarılıyor. Hasarın açıkça uçuş sırasında oluştuğu görülmesine rağmen, sorumluluğun bu şekilde tamamen yolcuya bırakılmasını kabul etmiyorum.

Yaşanan bu durumun hızlıca çözümlenmesini ve hasarlı valizimin yenisiyle değiştirilerek tarafıma yeni bir valiz gönderilmesini talep ediyorum.

İlgili talebin dosya no : 2600070386 / ddp sawvf12551