Vicco Çocuk Ayakkabısının Süngeri Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden 25 Mart tarihinde Vicco marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha 1 ay dolmadan, üst iç kısmındaki sünger bölümü yerinden çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Ürünü incelemeye göndermeme rağmen firma sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ne para iadesi ne de değişim talebimi kabul etmedi ve ayakkabıyı aynı şekilde geri gönderdi. Kısa sürede bu kadar yıpranan ve dağılan bir çocuk ayakkabısının kusurunun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu süreçten sonra Vicco markasından kesinlikle hiçbir ürün almayı düşünmüyorum.