Onaysız Tarife Değişikliği Ve Hotspot Kısıtlaması

Türk Telekom mobil hattım 541 ile başlayan numaramda, benim onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapıldı. Bu değişiklik sonrasında hattımdaki kullanım haklarım sınırlandırıldı ve özellikle internet paylaşımı (hotspot) kullanımım kısıtlandı. Herhangi bir tarife onayı vermediğim halde, hattımda farklı koşullar ve sınırlamalar uygulanmaya başlandığını yeni fark ettim.

Bu durumun ardından Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir sonuca varamadım ve sorun çözülmedi. Hâlâ istemediğim ve onaylamadığım bu tarife koşulları ve kısıtlamaları ile karşı karşıya bırakılıyorum.

İstemeden geçirildiğim bu tarifenin tarafıma uygulanmamasını, kullanım haklarımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve hattımın, tarife kısıtlamaları olmadan normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.