Rızasız Tarife Değişikliği Ve Haksız 113 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımın tarifesi, rızam ve onayım olmamasına rağmen Şubat ayında değiştirilmiş. Bu durumun farkına vardıktan sonra hemen itiraz etmeme rağmen, düzeltme sürecinde geçen süre için hattıma haksız şekilde 113 TL ek ücret yansıtılmış.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüştüğümde, bu yansıtılan ücreti düşüremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hattıma ait numaram 545 *******61 olup, bu haksız ücretlendirmeden dolayı mağdur olmuş durumdayım.

Rızam olmadan yapılan tarife değişikliği nedeniyle oluşan 113 TL’lik fazladan ücretin tamamen iade edilmesini ve bu işlemden kaynaklı çıkarılan varsa ekstra faturanın da iptal edilmesini talep ediyorum.