Onaysız Tarife Değişikliği Ve 400 TL Artan Fatura İçin İptal Ve İade Talebi

29 Haziran saat 12:35 civarında Türk Telekom tarafından +90 ***********00 numarası üzerinden arandım ve hiçbir onayım olmamasına rağmen mobil hattımın tarifesi değiştirildi. Görüşme sırasında açık ve net bir şekilde tarife değişikliğine onay vermedim, buna rağmen hattım başka bir tarifeye geçirilmiş.

Tarife değişikliği sonrası faturamda yaklaşık 400 TL civarında bir artış oldu. Bu durumun ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ancak tarifem eski haline döndürülmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın derhal eski tarifeme geri alınmasını ve oluşan fazla ücretlendirmenin faturama iade edilmesini talep ediyorum.