to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Fiyat Ayrımcılığına Şikayet
02.03.2026 tarihinde Türk Telekom kampanya servisinden mobil hattımla ilgili olarak arandım. Yeni bir kampanya tanıtımı yapıldı ancak fiyatı yüksek bulduğum için teklifi açıkça reddettim. Ayrıca Türk Telekom’un, başka operatörden geçiş yapanlara daha avantajlı fiyatlar sunup kendi mevcut müşterisine aynı imkanı tanımamasından duyduğum rahatsızlığı da ifade ettim.
Bu sözlerimden sonra beni arayan görevli hanımefendinin bu duruma alındığını ve benim açık onayım olmamasına rağmen tarifemi değiştirdiğini sonradan fark ettim. Ben herhangi bir onay vermediğim halde hattımda tarife değişikliği yapılması tamamen izinsiz bir işlem niteliğindedir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme kayıtlarının dinleneceği ve inceleme yapılacağı söylendi ancak şu an itibarıyla tarifemin detayları ve aylık ücret konusunda net bir bilgi verilmedi.
Türk Telekom’dan beklentim, iznim olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin derhal iptal edilmesi, hattımın hiçbir kayıp yaşamadan eski tarifeme geri döndürülmesi ve bu süreçte oluşabilecek her türlü ek ücretin veya farkın tarafıma kesinlikle yansıtılmamasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 555 li bir numara kampanya hattiymis. Bu numaradan aranırsanız kesinlikle açmayın. Onayınız olmadan tarifenizi değiştiriyorlar. Sonra iptal etmek için siz uğraşmak zorunda kalıyorsunuz.
