Onaysız Mobicool Servisi İçin 690 TL Ücret İadesi Ve İptal Talebi

Zeynep

09 Şubat 14:08

338

Türk Telekom mobil faturamda, bilgim ve onayım dışında Mobicool isimli bir servis başlatıldığını ve bu nedenle haksız yere 690 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da arama ile bilgilendirilmediğim bu servisten dolayı mağdur edildim ve bunun gibi birçok kişinin de aynı durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum. Üstelik bu durum ikinci kez başıma geliyor ve 28 günlük taahhüdüm devam ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “bizimle bir şey değil” denilerek yardımcı olunmadı ve sorumluluk alınmadı. Onayım olmadan başlatılan bu servisin iptal edilmesini ve bu servis nedeniyle faturama yansıtılan 690 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, taahhüdüm bittiğinde Türk Telekom hattımı kapatmayı ya da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Başlatılan Funimobi Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Abdullah

Türk Telekom

18 Aralık 2025 20:06

1.733

Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Funimobi isimli bir servis için abonelik başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 6 aydır kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım hattımda, Kasım ayına ait faturama bu servis için aylık 239 TL tutarında ücret yansıtılmış ve tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde ...

bilgim-disinda-baslatilan-funimobi-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.docx

1 Destek

Onaysız 36 VIP Servisi Nedeniyle Haksız 299 TL Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi

Ali

Türk Telekom

26 Ocak 20:58

225

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 döneminde 646 TL tutarında fatura geldi. Oysa taahhütlü paketim aylık 340 TL olarak belirlenmişti ve bu tutarın üzerinde bir ödeme beklemiyordum. Faturamı detaylı incelediğimde, benim hiçbir şekilde onay vermediğim ve haberim olmayan “36 Vip” isimli bir se...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Ve Onayım Olmadan Başlatılan İçerik Servisi Ücreti Faturamı Şişirdi

Mustafa

Türk Telekom

24 Ocak 09:40

1.029

Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin faturam, normalde yaklaşık 325 TL gelmesi gerekirken 570 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, benim bilgim ve onayım olmadan başlatılmış “içerik servisleri” adı altında bir servis aboneliği ücreti bulunduğunu gördüm. Bu servisle ilgili herha...

Onaysız Abonelik Ve Üç Aylık Ücret İadesi Talebi

Hifzüllah

Türk Telekom

28 Aralık 2025 17:06

885

Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Günler İçin Haksız Ücret Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Ramazan

Türk Telekom

02 Aralık 2025 09:24

878

Türk Telekom mobil hattım için uygulama üzerinden bana “yeni fırsat” adıyla bir teklif sunuldu, ben de kabul ettim. Daha sonra fark ettim ki faturamın kesilmesine 16 gün varmış ve sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen, kalan 14 gün için de ayrıca ücretlendirme yapılmış. Bunu fark eder etmez müşteri h...