to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, tarafıma defalarca fiber altyapıya geçiş ile ilgili mesaj gönderilmektedir. Bu mesajlarda hattımın fibere geçtiği, fiyat farkı uygulanacağı ve bu şekilde kullanabileceğim belirtiliyor. Ancak ben bu geçişi istemediğimi, mevcut tarifemden devam etmek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, sanki onay vermişim gibi “fiber altyapıya dönüşüm siparişiniz alınmıştır” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu durumla karşılaşıyorum ve şu ana kadar en az iki kez bu içerikte mesaj aldım. Her seferinde onay vermediğimi belirtmeme, hatta talebimi iptal ettirmeme rağmen aynı içerikte mesajlar tekrar gönderiliyor. Benim açık bir onayım olmamasına rağmen, sistemde varmış gibi işlem yapılıyor olmasından son derece rahatsızım.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda randevunun iptal edildiği söyleniyor ancak bu mesajların gelmemesi ve sürecin tamamen sonlandırılması için genel müdürlüğe gitmem gerektiği ifade ediliyor. Sadece mesajların durdurulması ve onayım olmadan herhangi bir işlem yapılmaması için genel müdürlüğe gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
8824885144 numaralı ev interneti aboneliğim için, onayım olmadan başlatılan bu fiber dönüşüm sürecinin tamamen iptal edilmesini, tarafıma bu içerikte artık hiçbir mesaj gönderilmemesini ve mevcut tarifemin aynen devam etmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mevcut ev internetimi fiber internete geçirmek istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp fiber geçişi için onay verdim. Ancak her seferinde, onay verdikten kısa bir süre sonra geçiş talebimin iptal edildiğine dair bir mesaj alıyorum. Bu işle...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...
Türk Telekom ev internetim için yaklaşık bir ay önce fiber geçiş süreci başlatıldı ve ilk randevum o zaman oluşturuldu. O günden bu yana toplam dört kez randevu verilmesine rağmen bugüne kadar ne evime gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugünkü randevuma da kimse gelmedi, ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber altyapıya geçiş yapılacağı ve bu kapsamda modemimin de değiştirileceği bilgisi verildi, ben de bunu kabul ettim. 05.01.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu ve tarafıma “Fiber altyapıya dönüşüm siparişiniz alınmıştır, randevu...
Yorumlar