to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattıma ait, 5336 ile biten hatta yansıtılan 3.777 TL tutarındaki faturanın yüksek olduğunu ve mobil ödeme limitimin 1.800 TL olduğunu ilettim. Bu konuyla ilgili görüşme yaptıktan sonra telefonu kapattım.
Görüşmeden kısa bir süre sonra tarafıma “tarife değişikliği talebiniz alınmıştır” içerikli bir SMS geldi ve hemen ardından hattımın benim bilgim, isteğim ve onayım olmadan faturasız hatta geçirildiğini fark ettim. Hattımda devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, bu işlem sonrasında tarafıma yaklaşık 8.000 TL tutarında haksız bir fatura çıkarıldığını gördüm.
Bu işlem tamamen onayım dışında yapılmıştır ve yaptığım telefon görüşmesine ait ses kaydının da sistemlerinizde mevcut olduğunu biliyorum. Ankara Çankaya’da kullandığım hattım için, eski faturalı tarifem üzerinden aynı şartlarla devam etmek istiyor ve haksız yere yansıtılan 8.000 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, aksi halde gerekli yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Hattımı 8.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün son günü 9.10.2025’ti ve hattımı kapatmadan önce defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Tarafıma hiçbir ek ücret veya cayma bedeli olmayacağı açıkça ...
2 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda faturalı tarifemi yeniledim. Ancak 4 gün sonra daha uygun bir tarife bulduğum için başka operatöre geçmek istedim ve hattımı Vodafone’a taşıdım. 25 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:15’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinin ne ka...
Türk Telekom mobil hattımın (numaram:... 2948) taahhüt sürem dolduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine son 2-3 gün kala geçiş işlemlerim sırasında, üç günlük konuşmam ekstra olarak ayrı ücretlendirilmiş ve 1344 TL’lik beklenmedik bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bu süre...
Türk Telekom mobil hattım, isteğim ve onayım dışında bugün, 27 Kasım 2025 saat 10:32’de 0555*****15 00 numaralı hattan yapılan arama sonrasında yeni bir tarifeye geçirilmiştir. Bu görüşmede açıkça “hayır” dememe ve hatta operatör değiştireceğimi belirtmeme rağmen hattımın tarifesi hiçbir onayım olm...
Türk Telekom mobil hattım için senenin başında taahhüt yaptırdığımda faturalarım yaklaşık 800 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık 2025 döneminde hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam 1.800 TL olarak kesildi. Normal ödediğim ücretin neredeyse 2 katı bir tutarla karşılaştım ve neye istinaden bu ka...
Yorumlar