2 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda faturalı tarifemi yeniledim. Ancak 4 gün sonra daha uygun bir tarife... bulduğum için başka operatöre geçmek istedim ve hattımı Vodafone’a taşıdım. 25 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:15’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinin ne ka...
30.07.2025 tarihinde Türk Telekom Prime mobil hattımı farklı bir operatöre taşımak üzere başvuruda bulundum. Hat taşıma ...işlemi öncesinde, aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt iptali halinde ödeyeceğim cayma bedelini sordum. Müşteri temsilcisi bana 1.109 TL cayma bedeli ödeyece...
1
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
11 Ağustos’ta adıma kayıtlı faturalı mobil hattımı Malatya Telekom Müdürlüğü’nde devir işlemi yaptırmadan önce, sabah sa...at 09:00-09:30 arasında müşteri temsilcisiyle görüşerek cayma bedeli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, cayma bedeli çıkmayacağını belirttiği için işlemi gerçekleştirdim. ...