Onayım Olmadan Başlatılan Clearmind Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı uygulamaya bugün saat 18.24’te bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Üyelik için hattıma SMS gönderimi yapılmış, ancak bu SMS başka bir web sitesinin içine gizlenmiş ve yanıltıcı bir şekilde yönlendirme ile onay verilmiş gibi gösterilmiş. Hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek bu üyeliği başlatmadım.

Hattımdan bu üyelik için 239 TL ücret kesildi. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve üyeliğin iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 239 TL tutarındaki kesinti tarafıma yansıtılmış durumda.

Ben bu üyeliğin tamamen isteğim dışında ve yanıltıcı bir yöntemle başlatıldığını, kısa süre içinde iptal ettirmeme rağmen ücret alınmasını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Kesilen 239 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve hattımın bu tür dış kaynaklı, ücretli katma değerli servis ve aboneliklere tamamen kapatılmasını talep ediyorum.