Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34365191

İstem Dışı Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Reşit
Türk Telekom
27 Kasım 2025 01:56
1.365

20.11.2025 tarihinde telefonumda ince yazılarla çıkan Clearmind reklamına istemeden dokundum ve bu esnada bilgim ve özgür iradem dışında bir üyelik başlatılmış oldu. Durumu fark eder etmez, aynı tarih ve saatte Türk Telekom Online İşlemler üzerinden aboneliği hemen iptal ettim.

Aboneliği anında iptal etmeme rağmen hattıma tek seferlik 239 TL ücret yansıtıldı. Tutar çok yüksek olmasa da, bu şekilde kullanıcıların istemeden dokunduğu bir reklam üzerinden üyelik başlatılması ve hemen ardından ücret alınması bana göre dürüst bir uygulama değildir.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşme şartlarını kabul ettiğim söylenerek ücretin iade edilemeyeceği belirtildi. Ancak ben bu üyeliği kasıtlı olarak başlatmadım, herhangi bir bilgilendirme ekranını açıkça okuyup onayladığımı da hatırlamıyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, hattıma yansıtılan 239 TL’nin iadesini ve bu tür istem dışı üyeliklerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerekirse tüm yasal haklarımı kullanarak konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Ahmet profile Candemir
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reklam Tuzağıyla Haksız Üyelik Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Emel
Türk Telekom
25 Kasım 2025 21:09
1.350

Türk Telekom mobil hattıma, operatöre geçiş yaptığım ilk gün olan 25 Kasım 2025 tarihinde 239 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücret, aslında hiçbir şekilde onaylamak istemediğim, reklam üzerinden açılan bir işlem sonucunda oluştu. QR kod ile bir uygulama indirmeye çalışırken ekrana pe...

reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-5.jpg
reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-4.jpg
reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-3.jpg
reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-2.jpg
reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg
2 Destek

Onayım Olmadan Tanımlanan Abonelikler Ve Haksız Borçlandırma

profile
Bekir
Türk Telekom
25 Kasım 2025 12:47
552

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında üç farklı siteye abonelik tanımlanmış ve bu abonelikler nedeniyle 13.11.2025 tarihinde 918 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bayide, Türk Telekom müşteri hizmetleri aranarak bu kayıtların iptal edildiği tarafıma iletilmesine rağmen, dün akşam hattıma bu k...

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Başlatılan Abonelikten Ücret Kesilmesi Ve İade Sorunu

profile
Ozan
Türk Telekom
20 Kasım 2025 21:39
496

19.11.2025 tarihinde cep telefonumdan internette gezerken karşıma çıkan bir reklama yanlışlıkla tıkladığım için Veedz adlı servise abonelik oluştu. Yanlışlıkla olduğunu fark eder etmez, yaklaşık 3 dakika içinde aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen hattımdan ücret kesintisi yapıldı. Bu durum üze...

Onaysız Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Bekir
Türk Telekom
22 Eylül 2025 15:50
258

09.09.2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan reklam arasına yerleştirilen bir bağlantı üzerinden Veedz aboneliği başlatılmış. Aboneliğin başlangıcı ile iptali arasında yalnızca 1 dakika olmasına rağmen, faturama 196 TL yansıtılmış. Bu durumun tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve Türk...

onaysiz-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İçerik Servisleri Türk Telekom İçerik Servisleri clearmind Türk Telekom İçerik Servisleri abonelikler Türk Telekom taşıma Türk Telekom abonelikler Türk Telekom uygulaması Türk Telekom clearmind Türk Telekom kesinti Türk Telekom arıyor Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri