to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturam Ve Taksitli Borçum Olmasına Rağmen Hattım Kapatıldı Ve 72 Bin TL Zarar Gördüm
Türk Telekom mobil hattım için haziran ayında taksitlendirme işlemi yaptırdım, haziran ayına ait faturamı da ödedim. Buna rağmen sistemde ödenmemiş gibi görünmeye devam ettiği için mağdur ediliyorum. Yaklaşık 72 bin tl civarında borcum için taksitlendirme yapıldı ve özellikle hattımın işimden dolayı kapanmaması gerektiğini müşteri temsilcisine açıkça söyledim.
26.06.2026 tarihinde saat 17:47’de görüştüğüm müşteri temsilcisi hattımın kapanmayacağını söylediği halde aynı gece hattımı kapattılar. Benim işim tamamen telefon üzerinden yürüdüğü için hat kesintisi nedeniyle yaklaşık 72 bin tl zarara uğradım. Görüşmelerimi 444 1 444 üzerinden gerçekleştirdim ancak verilen sözlere rağmen sonuç bu şekilde oldu.
Türk Telekom’un, verilen yanlış bilgi ve hattımın kapatılması nedeniyle oluşan tüm maddi ve manevi zararımı acil olarak karşılamasını ve hattımla ilgili gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
