to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evime fiber internet için başvuru yaptığımda yeni hat çekildi, ancak 65 metrekarelik evde iki ayrı internet hattı oluşmuş. Eski hattın iptal edilmesi gerektiğini sonradan anladım, ben mevcut hattın üzerinden d...
04.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerine Zeblaze Vibe 7 Pro marka cihaz alımı gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. 8173898598 numaralı siparişime ilişkin müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargoda olduğu bilgisi verilmekte, fakat bana ...
Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 3374 olan hattıma tanımlı taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçtim. Ancak taahhüt bitmeden yaklaşık 5–6 ay önce bu hat üzerinden telefon almıştım ve cihazın taksitleri henüz bitmemişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kalan telefon borcunu tek sefe...
2025 Temmuz ayında İstanbul ArenaPark’taki Türk Telekom bayisinden, hattım üzerinden 12 taksitle Tekno marka bir telefon satın aldım. Taahhüdüm ve taksitlerim, Türk Telekom faturam üzerinden işlenecek şekilde yapıldı. 2026 Ocak ayında hattımı kapattım ve kalan taksit tutarının kapatma öncesinde ya d...
"Para iade edildi emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Türk Telekom’a ait 546 418 **46 04** numaralı hattımı yaklaşık 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Bugün tarafıma, bu hattın iptal edildiği ve 830 TL tutarında bir fatura çıkarıldığı bilgisi iletildi. Hattı zaten farklı bir sağlayıcıya taşıdığım ve kullanmadığım halde böyle bir borç çıkarılmasını...
Türk Telekom mobil hattımın üzerine faturaya ek cep telefonu satın aldım, taksitlerim bitmeden hattımı başka operatöre taşıdım. Ancak o günden sonra taksitlerimi takip edip ödeyecek bir kanal bulamıyorum. Eve gelen evrakta, ödemelerimden günü geçmiş borcumun yazılı olduğunu gördüm. İş Bankası üzerin...
08.05.2016 tarihinde hat olarak kullanmaya başladığım Türk Telekom hattım, adres değişikliği sonrasında çekmemeye başladı. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca kez ilettim, hattı başka operatöre taşıyacağımı da belirttim ancak hiçbir iyileştirme yapılmadı, bunun üzerine hattımı 15.10.2025 ( 9 yı...
24 Aralık 2025 sabah 10–11 civarında 0850 771 16 84 numaralı hattan arandık ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Babamın üzerine kayıtlı hat ve abonelik için yaklaşık 4.000 TL’lik bir modem değişimi gerektiğini, bu tutarın faturalara yansıtılamadığını, 24 ay taksitlendirme v...
Avukat Ö*** Ç*** ve ilgili hukuk bürosu, Türk Telekom’a olan borcum nedeniyle yaklaşık 2 aydır beni ve yakın çevremi günde 3-4 defa arayarak ve mesaj atarak rahatsız etmektedir. Sadece beni aramaları yetmezmiş gibi, iznim ve bilgim olmadan Ankara, Antalya, İzmit gibi farklı şehirlerdeki tanıdıklarım...
13.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan T. C. Kimlik numaram kullanılarak İzmir Çankaya Türk Telekom Maastech mağazasında adıma Samsung Galaxy a17 marka cep telefonu teslim edildiğini öğrendim. İşlemin benim tarafımdan yapılmadığını fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak d...
Ekim ayı başında Türk Telekom mobil hattımı kapattırdım ve toplam 3400 TL olan borcumun taksitlendirilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında taksitlendirme talebim kabul edildi, taksit sayısını seçtim ve ödeyeceğim tutar tarafıma bildirildi. Ayrıca, kısa süre içinde bilg...
08/08/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Nubia v60 Design 256GB model telefonu, hat üzerine ve taksitli olarak satın aldım. Ancak kısa süre sonra Vodafone’a geçiş yaptığım için, kalan borcumu nasıl ödeyebileceğim konusunda Türk Telekom’dan net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca...
27.10.2025 tarihinde, Antalya Kepez'deki adresimde kullandığım 1000 Mbit ev internetim, 1630 TL tutarındaki borcum nedeniyle kapatıldı. Müşteri numaram: 1783921304. İşsiz olduğum ve ödeme güçlüğü yaşadığım için, çağrı merkezi üzerinden taksitlendirme talebinde bulundum. Görüşmemiz sırasında aranaca...
Türk Telekom mobil hattımda taksitlendirilmiş borcumun ödeme gününü hatırlayamadığım için ödeme planım bozuldu. Ödeme planımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5356****28. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ağustos 2025’te Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Tepe Nautilus Türk Telekom mağazasında, mevcut hattımda fatura üzerine aldığım ürünün yalnızca 2 taksit ödemesi kaldığını belirttim. Mağazada bana, hat değişikliği yapmam durumunda herhangi bir cezai işlem uygulanmayac...
Ben bir yıl önce Türk Telekom magnet internetini satın aldım. Bir senesi dolduktan sonra yüksek fiyat geldiğinden ötürü iptal ettim. İptalden sonra iki fatura çıktı bana toplamda 3100 TL iki ay sonra müşteri hizmetlerinden aradılar. Biz size borcunuzu yapılandıralım dediler. Kabul ettim bir taksitin...
Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, çok yüksek bir cayma bedeli faturama yansıtıldı. Bu tutarı, hattımda bulunan cihaz ödemesi olarak algılayıp Temmuz ayında 9.500 TL olarak ödedim. Bu süreçte defala...
2024 yılında Türk Telekom Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi Atatürk Caddesi No:56 adresindeki bayiden Samsung A16 marka bir cihaz satın aldım. Cihazın 0501 005 9000 veya 0501**95 9000 numaraları üzerinden alınmış olabileceğini de belirtmek isterim. Cihazla ilgili iletişim numaram 0540 100 9000’dır. Cihaz...
31.03.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesi üzerinden Mersin Tarsus ilçesi Gürgençler Telekom a. Ş. Bayisinden hat üzerine cihaz aldım. Cihazın ödemesini üç taksit olarak yaptım ve tüm taksitleri eksiksiz olarak ödedim. Ancak mobil uygulamada hâlâ eski cihaz taksit borcumun göründüğünü fark ett...
Nisan ayından beri Türk Telekom mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Atlaspark Türk Telekom şubesinde bana taahhüdümün bittiği ve hattımı değiştirebileceğim söylendi. Ancak herhangi bir borcum olmadığı belirtilmesine rağmen, sonrasında 5.000 TL’lik bir borç çıkarıldı ve bu tutarı öd...
Türk Telekom’a ait 05xx xxx xx62 numaralı telefon hattıma ait 12.400 TL tutarındaki fatura borcum nedeniyle bugün eşim telefonla aranarak haciz işlemi başlatılacağı bildirildi. Daha önce tarafıma SMS yoluyla borç bilgilendirmesi yapılmıştı. Borcumun ödenmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ta...
Prime abonesiyim. Son ödeme tarihi 08.07.2025 olan 2985₺' lik faturamı ödeyemedim için borcu taksitlendirmek başvuru yaptım. Çağrıdaki çalışanlarınız taksitlendirme yapamadıklarını belirtiyorlar. 2-3 ay önce taksitlendirme yapmıştım nedenini sorduğunda cevap veremiyorlar. Yetkisi olan bir çalışanını...
"İlginiz için teşekkürler"
Türk Telekom'dan cihaz aldım. Telekom'dan ayrıldıktan sonra cihaz borcum kaldı. Taksit yapılmasını talep ediyorum, ancak bu talebim kabul edilmiyor. A...
