to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam ödenmediği iddiasıyla gelen ve giden aramalara kapatıldı. 27.02.2026 sabah 09:24’te 156,75 TL tutarındaki faturam Garanti Bankası üzerinden vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı ile ödendi ve buna dair dekontum bulunmaktadır, ancak sistemlerinde bu ödeme görünmüyormuş gibi işlem yapılıyor ve hattım hâlâ kapalı tutuluyor.
Müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarası üzerinden aradığımda, dekontum olmasına rağmen “herhangi bir ödeme görünmüyor” denilerek yardımcı olunmadı. Daha önce bana bir e-posta adresi verildi; bu adres üzerinden ödeme dekontlarını gönderdim, buna rağmen gönderdiğim e-postanın ellerine ulaşmadığını söyleyerek sorumluluk almaktan kaçındılar. Sonuç olarak hem hattım kapalı kaldı hem de defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Garanti Bankası otomatik ödeme talimatı ile ödediğim 156,75 TL’lik faturamın sistemlerine işlenmesini, hattımın acilen arama yapıp alabilecek şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Garanti Bankası nezdinde yıllardır aktif olarak kullandığım bir otomatik fatura ödeme talimatım bulunmaktadır. Ancak İş Bankası hesabımın ekstrelerini detaylı incelerken, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom adına yapılan tahsilatları fark ettim. Mobil bankacılık üzer...
Türk Telekom hattıma ait faturam 26 Aralık gecesi aşıma düştüğü için kısıtlandı. 27 Aralık günü Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 4.000 TL ödeme yaptım ve hattımın açılmasını bekledim ancak hatta herhangi bir açılma olmadı. 28 Aralık günü sistemde faturam hâlâ ödenmemiş göründüğü için ayn...
11.11.2025 tarihinde saat 16.02’de Ziraat Bankası üzerinden faturalı Türk Telekom hattımın ödemesini manuel olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, arama, SMS ve internet erişimim hâlâ kısıtlı durumda. Ödeme sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Kısıtlama başl...
Türk Telekom mobil hattım için İş Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 12.01.2026 tarihinde 570 TL tutarındaki faturam banka hesabımdan çekildi, dekont ve işlem bilgileri de elimde mevcut olmasına rağmen Türk Telekom sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Hattıma ait num...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımın ödemelerini Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatıyla yapmaktaydım. Ancak son 3 aydır faturalarım otomatik olarak ödenmediği için her ay hattım 3-4 gün boyunca iletişime kapatılıyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sorunun kaynağını ...
Yorumlar