İş Bankası Otomatik Ödemesi Türk Telekom’da Görünmüyor

Türk Telekom mobil hattım için İş Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 12.01.2026 tarihinde 570 TL tutarındaki faturam banka hesabımdan çekildi, dekont ve işlem bilgileri de elimde mevcut olmasına rağmen Türk Telekom sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Hattıma ait numara 0544**34 1007’dir.

Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilciler sorunu tam olarak anlamadı ve herhangi bir çözüm sunamadı. Sorun ilk kez yaşanıyor, şu ana kadar hattıma herhangi bir kısıtlama ya da ek ücret yansımadı ancak ödemenin sistemde görünmemesi hem ileride sorun yaşama endişesi yaratıyor hem de zaman kaybına neden oluyor.

İş Bankası üzerinden yapılan bu ödemenin Türk Telekom sistemine doğru şekilde işlenmesini, faturamın ödenmiş olarak güncellenmesini ve bu süreçten kaynaklanabilecek her türlü mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.