Ödeme Yaptığımda Hattım Aniden Kapandı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Türk Telekom mobil hattımın ödemelerimi zamanında yapmama rağmen bugün hiçbir şekilde bana sorulmadan kapatılması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Bugün hem faturamı ödedim hem de aynı gün içerisinde hattım tamamen kullanılamaz hale getirildi.

Telefon numaram 5551****90’dır. Ödememi yapmış olmama rağmen hattımın kapalı olması sebebiyle arama yapamıyor, aranamıyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak aldığım destek hem yetersiz kaldı hem de herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hattımın, bugün yapmış olduğum ödemenin de dikkate alınarak, acil olarak tekrar açılmasını ve bu kesintinin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Sürekli aramak zorunda kalmaktan ve buna rağmen sorunumun çözülmemesinden dolayı artık gerçekten bıktım ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.