to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalarımı ödemek için hem çeşitli bankaları hem de tüm Türk Telekom bayilerini denememe rağmen, sistemde borç gözükmüyor ve ödeme yapamıyorum. Bu nedenle hattım sürekli kapanıyor ve tekrar açıldığında faturalarım normalde olması gerekenin çok üzerinde, örneğin son olarak 1250 TL gibi yüksek bir tutar çıkıyor. Sorunumla ilgili müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Herhangi bir banka veya bayiden ödeme yapamamak ve sürekli hat kapanması nedeniyle mağdur ediliyorum. Türk Telekom’dan bu hattın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son üç hanesi: 423. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim olmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturam 793 TL olarak geldi. Normalde faturam 454 TL civarında oluyordu. Herhangi bir paket aşımı yapmam mümkün değil, ayrıca taahhüdüm de 2026 yılına kadar devam ediyor. Fatura detayında “ve...
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden bir fatura sorunu yaşıyorum. 5301****12 numaralı hattım için 379 TL borç görünüyor. Oysa 540,78 TL tutarındaki faturamı, dekontunu da mail yoluyla e****@turktelekom.com.tr adresine ileterek ödedim. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle ya...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 6 aydır her ay normal fatura tutarım olan 332 TL yerine, hiçbir paket aşımım veya ek aboneliğim olmamasına rağmen 600 TL’nin üzerinde fatura geliyor. Faturamı yenilemiş olmama ve taahhüdüm devam etmesine rağmen bu sorun sürekli yaşanıyor. Faturalarımı düzenli ...
Yaklaşık 6 yıl önce Türk Telekom faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” şeklinde mailler almaya devam ediyorum. Bu mailler genellikle üç ayda bir, değişken aralıklarla gelmekte ve son gelen mailde fatura numarası o...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, hat sahibi tarafından 3 gün önce Türk Telekom uygulaması üzerinden ödememize rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve hattım dış aramalara kapandı. Hattımın son 4 hanesi: 1864. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet talebi oluşturd...
Yorumlar