Ödeme Yapılan İnternet Hizmeti Hiç Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan 12 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen, internet bağlantısı hiç sağlanmadı. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret tahsil edildi ve toplamda yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etti. Sorunu Tunceli Merkez’de yaşamaktayım.

Ödediğim ücretin iadesini ve hizmetin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.