to read complaints and reviews, or file yours.1 Haftadır Çözülemeyen Türk Telekom Los Arızası
18 Temmuz 15:4332
Ersen'in Teşekkür Mesajı
“Şimdilik yapıldı.”
Gelişme
21 Ağustos 00:15
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti (fiber) hizmetinde son iki ay içinde yaklaşık dört kez arıza yaşadım. Her arıza olduğunda internet tamamen kesiliyor, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 48 saat içinde ekiplerin geleceği söyleniyor. Ekipler geliyor, arızayı giderdiklerini belirtiyorlar ancak en fazla bir hafta içinde tekrar aynı sorun yaşanıyor ve kalıcı bir çözüm üretilemiyor.
Sürekli tekrarlayan bu fiber arızası nedeniyle mağdur durumdayım, hem günlük işlerim hem de evde internet ihtiyacım ciddi şekilde aksıyor. Türk Telekom’un bu problemi kökten çözecek kalıcı bir teknik müdahale yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
