Ödediğim Tivibu Go Aboneliği Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Türk Telekom üzerinden Tivibu Go aboneliği satın almama rağmen üç gündür hizmeti kullanamıyorum. Abonelik satın alımım yapılmış görünse de uygulamada hizmet aktif olmadığı için içeriklere erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi ve sorunun sisteme girilemediği, beklemem gerektiği ifade edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de erişim sorunum giderildi. Müşteri numaram 7045106168’dir.

Ücretini ödediğim hizmeti kullanamamak ve her aradığımda sadece “bekleyin” denilmesi beni mağdur ediyor. Tivibu Go aboneliğimin ivedilikle aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.