to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Go Üyeliğim Aktif Olmasına Rağmen Hiçbir İçeriğe Erişemiyorum
Türk Telekom Tivibu Go platformuna yaklaşık 5-6 gün önce yeni üye oldum. Akıllı TV ve mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istedim. Üyelik başvurumu yaptım, şifre tarafıma ulaştı ve giriş yaptım fakat hiçbir şekilde platforma erişim sağlayamıyorum. Tüm kanallar ve içeriklerde “bu kanalı izleyebilmeniz için üyelik oluşturun” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa Super Paket kapsamında sınırsız erişim hakkım bulunuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini (4441444 ve 4440375 numaraları) aradım, üyeliğimin aktif olduğunu teyit ettiler fakat “şifre kısıtlaması” olduğunu ve sorunu çözemeyeceklerini söylediler. Hiçbir kanala, filme ya da diziye erişim sağlayamıyorum ve platformu hiç kullanamadım.
Yıllık ödememi Super Paket için 999 TL olarak peşin şekilde, TTNET faturamla birlikte (31 Ekim’de) yapılacak şekilde kabul ettim. 12 ay taahhütlü bir üyelik olduğu ve ödemenin peşin çekileceği belirtildi.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Eğer çözüm sağlanamazsa, üyeliğimin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Hayır teşekkür edemem çünkü Türk Telekom s** bir marka
Birçok şikayet olmasına rağmen Tivibu Go kör sağır bu konuya belli ki. Yeni üyelikler için uyarı olur bu şikayetler umarım. Bende de aynı sorun var.